テープ起こしの受注から納品までの流れです。
[１] 問い合わせ
電話・Eメール・ファックスでご連絡ください。EメールやFAXでご連絡いただきましたら、テープ起こし担当から折り返しご連絡しますので、電話番号や希望時間帯、ご担当者名を記入してください。
[２] 案件確認
起こし方や納期・料金などの確認を双方でいたします。新規で横浜市内・大和市・綾瀬市・座間市・町田市南部・相鉄線沿線・小田急片瀬江ノ島線沿線・田園都市線沿線など、弊社近郊のお客様の場合は一度お会いし、起こし方などのご要望をじっくりお伺いいたします。
[３] 受注
条件等で合意いただきましたら、受注となります。該当の音声ファイルやカセットテープなど録音メディアを弊社まで持参またはご送付ください。資料やひな形がある場合はあわせてご貸与ください。
録音の音質について
録音音質が著しく悪い場合は受注をお断りする場合があります。音声・会話録音音質確認の上、その旨ご相談させていただきます。この段階で中止となった場合、お預かりした資料やカセットテープの返送コストはお客様のご負担となります
ファイルの無料転送サービス
インターネットによるファイルの転送サービスを使用すると、宅配便などの送料が節約できます。音声ファイルやデータ資料でご依頼の方は、下記のサイトを代表する無料ファイル転送サービスをご利用になると、送料が削減できます。
●FileQ
●ファイルポスト（250MB）
●データ便（300MB）
[４] 文字起こし作業
お預かりした音声・会話を文字に反訳します。
納期について
通常、録音30分の音声ごとに１日の作業日をいただきます。作業日はお受け取りの日の次の日から数えます。約１時間の録音内容の案件で月曜日に受注した場合、火曜・水曜が作業日となり、木曜日が納品日となります。（録音音質が非常によく、講演など発言者がほぼ一人という内容の案件でしたら、作業日ゼロ＝お受け取りの翌日納品も可能です。逆に音質が著しく悪い場合や裁判証拠用の逐語反訳案件の場合、通常より納期をいただく場合があります）
表記について
文章の表記はご指示がない限り、日本速記協会の『標準用字用例辞典』に準拠します。表記の統一感のある、標準的な漢字の使用をした文章を作成します。
[５] 納品
納品物・納品方法
反訳書
完成した反訳書のデータ（ワードファイル等）をEメール添付にて納品します。
請求書
PDFの請求書をあわせて添付ファイルにて送付させていただきます。紙面による請求書の郵送が必要な場合はご発注時にお申しつけください。郵送納品の場合は紙面の請求書を納品物に同梱させていただきます。納品書が必要な場合はその旨、ご発注時にお申しつけください。
お預かり品・オプション納品物
お預かり品、有料オプションのプリントアウトや音声ファイル・反訳ファイルのデータCDは、レターパックにて発送いたします。日時指定の到着希望の場合は宅配便にて発送しますので、ご発注時にお申しつけください。（送料は原則、お客様負担となります）
修正について
弊社の明らかなミス以外、原則として納品後の修正作業はいたしません。お客様の校正が必要な案件は、発注時に必ずご相談ください。対応いたします。
お預かりデータについて
テープ起こし作業上で必要とした音声データや資料の複製品は、納品１週間後に完全廃棄いたします。納品後に文章校閲や文章リライトなど、追加依頼の必要が発生した場合は、必ず１週間以内にご連絡ください。廃棄後の資料の再貸与に関する送付コストはお客様のご負担となります。
お支払いについて
支払い方法：銀行振込または現金納品後10日以内に弊社指定の銀行口座へお振込ください。締め日等のご都合がございましたらご相談ください。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。銀行振込の場合、原則として領収書は発行いたしません。
